Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Phạm Vi và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi u111 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Người chơi", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại tên miền u111.tech và các tên miền phụ liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi điểm tiếp xúc kỹ thuật số khác của u111.

Chính Sách này mô tả chi tiết cách u111 thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi trong quá trình cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề và Thể thao điện tử.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ u111, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh chân dung selfie theo yêu cầu xác minh
• Nội dung liên lạc: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ qua email, Zalo, Telegram

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng u111, hệ thống tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật sau:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên và hành vi điều hướng
• Lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6)
• Nhật ký hệ thống (system logs) phục vụ mục đích bảo mật và kiểm tra gian lận

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

u111 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

3.1 Gửi thông tin tiếp thị

u111 có thể gửi thông báo về khuyến mãi, sản phẩm mới và ưu đãi đặc biệt đến địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn, dựa trên sự đồng ý của bạn khi đăng ký. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

u111 xử lý thông tin cá nhân của Người chơi dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ và ngăn chặn lạm dụng nền tảng
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và cá nhân hóa nội dung dựa trên lựa chọn rõ ràng của bạn khi đăng ký hoặc cập nhật tùy chọn tài khoản

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

u111 không bán thông tin cá nhân của Người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

5.1 Các đối tác dịch vụ được ủy quyền

• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng Casino, Nổ Hũ, Đá Gà nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các cổng thanh toán nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC độc lập được chứng nhận nhận dữ liệu định danh để xác minh tuổi và nhận dạng
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp lưu trữ và xử lý dữ liệu có ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với u111

5.2 Yêu cầu pháp lý

u111 có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của u111, người chơi khác hoặc cộng đồng.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

u111 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1 Cookie thiết yếu

Những cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, nhớ tùy chọn bảo mật và đảm bảo tính toàn vẹn của giao dịch.

6.2 Cookie phân tích và hiệu suất

Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng, xác định các trang phổ biến và cải thiện trải nghiệm tổng thể. Dữ liệu thu thập được tổng hợp và ẩn danh.

6.3 Cookie chức năng

Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần quay lại nền tảng.

6.4 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập một số tính năng của nền tảng u111.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

u111 lưu trữ thông tin cá nhân của Người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hiệu lực
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ trong vòng 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong vòng 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ và không còn nghĩa vụ pháp lý, u111 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.

Bảo Mật Thông Tin

u111 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

8.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa đầu cuối
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Thông tin nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bảo vệ thêm cho quá trình đăng nhập và giao dịch quan trọng
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Ngăn chặn các cuộc tấn công mạng phổ biến
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát và phản ứng tức thì với các hoạt động bất thường
• Kiểm tra bảo mật độc lập: Đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập

8.2 Biện pháp tổ chức

• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân sự xử lý dữ liệu cá nhân
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng và diễn tập thường xuyên
• Thỏa thuận bảo mật thông tin bắt buộc với tất cả nhân viên và đối tác

8.3 Thông báo sự cố

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, u111 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, Người chơi có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại u111:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà u111 đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của u111
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt đối với tiếp thị trực tiếp
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác
• Quyền rút lại đồng ý: Hủy đồng ý xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào

9.1 Cách thực hiện quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của u111 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập của bạn]". u111 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Một số đối tác dịch vụ và nhà cung cấp hạ tầng của u111 có thể đặt máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển ra nước ngoài, u111 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu được ký kết với tất cả bên nhận
• Chỉ chuyển lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể và có giới hạn thời gian rõ ràng
• Người chơi được thông báo và có quyền phản đối việc chuyển dữ liệu quốc tế khi có lý do chính đáng

Thay Đổi Chính Sách

u111 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ u111 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ u111 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách u111 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu"
• Zalo: u111.support – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: @u111official – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc